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Livraison & Paiement
Quels sont les délais d'expédition ?
Vos commandes sont envoyées dans un délais 24 à 48 heures, hors weekends et jours fériés.
Lorsqu’elles quittent nos locaux, vous êtes informés de l’ensemble du cheminement par mail. Et ce, via le prestataire de livraison choisi par vos soins.
Quels sont les modes et délais de livraison ?
- Colissimo à domicile : délais de livraison de 3 à 5 jours.
- Colissimo en point retrait (à la Poste, en relais pick-up, en consigne pick-up station) : délais de livraison de 3 à 5 jours.
- Mondial Relay : délais de livraison de 3 à 7 jours.
Depuis quel(s) pays peut-on commander ?
Vous pouvez passer commande depuis la France et la Belgique.
J’ai reçu un colis abîmé et/ou un produit abimé ou manquant, que dois-je faire ?
Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@horizon-responsable.com
Nous trouverons une solution ensemble.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
- Carte bancaire Visa ou MasterCard
- Paypal
Pourquoi mon paiement a échoué ?
Si vous recevez un mail vous indiquant que le paiement a été refusé, il peut y avoir plusieurs raisons à ceci.
N’hésitez pas à nous contacter à ce sujet à l’adresse contact@horizon-responsable.com ou à vous tourner vers votre banque.
Comment modifier mes coordonnées bancaires ?
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Partenariat
Je veux présenter mes produits à la boutique
Si vous êtes une marque ou un producteur et que vous souhaitez collaborer avec Horizon Responsable, c’est tout simple.
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Le zéro déchet est un mouvement qui vise à réduire au maximum la production de déchets, voire à les éliminer complètement. Il s’agit de repenser notre consommation et notre mode de vie pour réduire notre impact sur l’environnement.
Le zéro déchet implique de privilégier les produits durables, réutilisables, recyclables ou compostables, de refuser les emballages superflus, d’acheter en vrac, de réparer plutôt que de jeter, de donner ou de vendre les objets dont on n’a plus besoin, et de composter les déchets organiques.
Le mouvement zéro déchet est de plus en plus populaire et inspire de nombreuses initiatives individuelles et collectives visant à réduire les déchets produits au quotidien. Et chez Horizon Responsable, on s’inscrit pleinement dedans !